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FAQ
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- Q.常温、冷蔵、冷凍と保管温度帯が異なる商品を一緒に購入したい
- A.商品毎に配送方法(常温便・冷蔵便・冷凍便)の指定がございますが、どの商品も一緒にお買い物可能でございます。但し各温度帯の配送方法毎に配送料を頂戴いたします。ご了承くださいませ。
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- Q.日時指定について
- A.配送日の指定がある場合にはご注文時に指定の欄よりお伝えください。配送時間につきましても選択可能です。 尚、つくるキット、書籍類の配送におきましては、クリックポストでの配送のため日時指定をお承りできません。ご了承ください。
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- Q.当店発送完了後の日時指定について
- A.ヤマト運輸で発送の場合には「クロネコメンバーズ」にご登録頂く事で受け取り時間や場所の変更が可能です。ご活用ください。 クロネコメンバーズご登録はこちら https://auth.kms.kuronekoyamato.co.jp/auth/login
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- Q.ギフトラッピングや熨斗を付けることはできますか?
- A.ご用意がございません。予めご了承ください。
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- Q.お支払い方法について
- A.BASEでは以下の決済方法にて商品をご注文いただくことができます。 コンビニ(Pay-easy)決済 銀行振込決済 クレジットカード決済 Pay ID あと払い キャリア決済 後払い決済 ※BASEかんたん決済以外の決済方法(BASEを通さない決済方法)は利用できません。 ※注文後に決済方法を変更することはできません。 【利用できない決済方法の例】 代引き決済(着払いでの発送もできません) ショップ自身の銀行口座へ直接お振り込み 現金手渡し その他あらゆる送金手段でのショップ・購入者間の直接振り込み